郭嘉:看天下人物如观掌纹

    作者:马千里
    郭嘉最早投奔的是袁绍,但时间不长就发现袁绍非成大事之人,回老家歇着去了。后来经人举荐和曹操谈不多时,就发出“真吾主也”的感慨。郭嘉对人的洞察力的敏锐实在让人钦佩。对于找工作阶段的年轻人来说,这一能力实在能够影响职业生涯的。
    然而,对企业管理者来说,似乎更为重要,能否知人而善任,则会影响企业效率高低,甚至企业的生存发展。其实很多企业家都明白这个道理。听好多人说,做企业就是研究人,要以人为本嘛,不研究人怎么行?还有人用拆字法说:“‘企’就是‘人’和‘止’,没有人了当然就倒闭了!”我也很同意这看法。但如果我们只关注把这个观念用于企业内部管理,而并将其用于研究市场形势,则是很大的遗憾。这一点,郭嘉就就给企业提供了很多借鉴。
    我们知道,在企业经营中,发展战略、营销策略的制定必须有科学的依据,这个依据就是对市场信息的准确分析。现在是信息爆炸的时代,即便一个不大的企业每天也会收集到大量的市场信息。怎么去有效地处理这些信息,从哪里找到切入点进行分析,显得非常重要。即便两个企业得到的信息完全一样,但得出的结论可能大相径庭。为什么,关键就是对信息处理的方法,这一方法不仅影响着结论的准确性,也同样影响着结论的速度。
    郭嘉研究天下大势,也是通过研究人这个很单纯的切入点来评判的,并且屡试不爽而成为曹操早期军事集团的第一大谋士。他分析曹操和袁绍力量对比著名的“十胜十败”,可谓战前形势分析,就几乎全部是说的曹袁二人的特点。郭嘉评价吕布“勇而无谋”,评价陈宫“智而谋迟”,所以要趁他们计议未定的时候采取急攻而取得胜利。官渡之战前夜,众将担心孙权袭击后路,郭嘉分析说,江东反对孙策的人很多,孙策又“轻而无备”,必死于刺客之手,果然很快就被刺死;在曹军将领都反对远攻乌恒,以防刘表偷袭许昌,郭嘉却分析刘表的性格,也得出刘表决不敢来犯的结论。事实证明,北伐七年之久,刘表果然毫无作为。
    袁绍病死后,大家无不主张趁势彻底扫荡袁绍的三个儿子。而郭嘉反而建议曹操撤军洋装南下,致使袁家兄弟失去防备起了内乱,曹操趁势回兵,一战而胜,就是因为郭嘉看准了袁绍儿子们之间的矛盾,“攻之则力合,缓之则必哄”;当二袁最后败投公孙康的时候,郭嘉又以一封遗书献计,让曹操按兵不动,居然坐等到了公孙康杀了二袁来降,也是摸透了公孙康的心思。
    郭嘉依靠“看天下人物如观掌纹”的卓越才能,而成为曹操统一北方的功臣,得到曹操极高的赞赏。甚至赤壁大败后说:“郭奉孝在,不使孤至此。”至今有人评论郭嘉为三国时期高于诸葛亮的第一谋士,似不为过啊。
    在企业内部管理中,郭嘉的识人之术还比较容易,也比较实际。那么,在企业间的竞争中是不是也适合呢?我认为,道理接近,完全可以借鉴。第一,企业是由人组成的团队,长期必然形成一套企业独有的企业文化,而成为企业的行为准则,这就使得企业像一个人似的有了行为规律可寻;第二,尤其对于私营企业来说,老板的性格脾气往往会成为企业性格的重要特征,起规律就更容易把握;第三,至少这一思路可以作为研究竞争对手的一个重要途径。


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